Им не страшны сюрпризы резко континентального климата, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
работа дворника-консьержа стала частью будней жильцов целого жилого комплекса – она замечает смену сезонов, знает всех соседей по именам. Её работа заключается не только в поддержании чистоты, но и в создании уюта и безопасной среды. Её зовут Зура Туружанова, но жильцы называют её Зура тате или Зура апай.
Помимо уборки двора дома по улице Нуркина, 46/1, она следит за порядком в подъездах и подвале. А ещё выполняет важную функцию консьержа. Зура апай приступает к дежурству в 9 утра и остаётся на посту в течение суток. В ведении консьержа 80 квартир и более 320 жителей. Она запоминает каждого, даже автомобили жильцов.
– Слежу, чтобы на территорию жилого комплекса не заходили посторонние. Важно соблюдать меры безопасности, поскольку случаев мошенничества становится больше. Жильцы иногда удивляются, когда мы уточняем имя и номер квартиры, но это часть работы. Перед сменой успеваю подмести двор, убрать мусор, провести обход подвала и других помещений, – рассказывает Зура Туружанова. – Особенно важно следить за подвалом – сантехники ведь не всегда заходят. Там можно найти что угодно: игрушки, одежду, даже мужское трико. Поэтому после осадков сразу проверяем трубы. Может случиться всякое – от порыва трубы до затопления. К счастью, дом новый, и работники КСК не допускают подобных ситуаций.
По профессии Зура бухгалтер, но жизненные обстоятельства привели к смене деятельности. Сутки на посту сначала казались сложными, но привычка помогла адаптироваться. Теперь работа не кажется тяжёлой, а даже полезной – физическая нагрузка при уборке помогает оставаться в форме.
– Многие думают, что консьержи просто сидят на дежурстве и отдыхают. Такой стереотип, но реальность совсем другая. Камеры фиксируют каждое движение, машины заезжают и выезжают, гости приходят – здесь нет ни минуты покоя. За безопасностью нужно следить постоянно, потому что я отвечаю за всё, что происходит на территории. Не до турецких сериалов или разгадывания сканвордов – каждый день наполнен работой и деталями. Если появляется свободная минутка, включаю телевизор, чтобы быть в курсе событий, смотрю казахстанские новости. Важно знать, что происходит вокруг, – рассказывает консьерж.
Зура апай отмечает выросший спрос на услуги доставки. Это добавило работы консьержу – необходимо контролировать вход и выход работников службы.
– В выходные дни может прийти до 50 курьеров. Мы их записываем в тетрадь – всех, чтобы не было недоразумений. Некоторые возмущаются, когда спрашиваю имя и номер квартиры. Некоторые бывают нервными, могут резко ответить. А иногда говорят одно, а идут совсем в другую квартиру, – объясняет собеседница.
Зура Туружанова признаётся, что ей в каком-то смысле повезло – для спокойной работы предусмотрено отдельное помещение с тёплым полом и телевизором. Инструменты для уборки выдают вовремя, а зарплата стабильная.
– Несмотря на многозадачность, возмущаться некогда. А вот мои коллеги – настоящие «бойцы невидимого фронта». Каждый день наблюдаю, как работники коммунальных служб ещё до рассвета убирают мусор, подметают дороги. И это в жару, мороз, дождь, пыль. Благодаря им павлодар – один из самых чистых городов страны. К сожалению, люди замечают только грязь, а чистоту не видят, – сокрушается Зура апай.
Дворник и консьерж со стажем считает, что труд тех, кто носит «оранжевые жилеты», недооценён.
– В советское время дворникам выдавали сезонную робу. Униформа была удобной, единого образца. Было бы неплохо поднять зарплату – ведь у технических работников самые низкие оклады. Возможно, тогда и людей без определённого места жительства стало бы меньше, – делится мыслями собеседница.
За 10 лет двор стал свидетелем множества историй: первые шаги детей, смех подростков, неспешные прогулки пожилых жильцов. Одни семьи переезжали, другие возвращались, а кто-то встречал старых друзей прямо у подъезда. И среди этих сменяющихся лиц неизменно остаётся она – Зура апай. Она знает, кто куда спешит утром, какие машины возвращаются поздно ночью, кто всегда здоровается, а кто предпочитает молчаливо проходить мимо.
И всё же есть одно явление, которое не меняется годами, – окурки под балконами. Каждый день, шаг за шагом, Зура апай и её коллеги собирают их. Может, жители не замечают, как их привычка превращает уютный двор в бесшумное напоминание о небрежности. И, возможно, в этом есть свой негромкий призыв дворника: бережнее относиться к дому, который объединяет всех.
