Оператор в круглосуточном режиме обеспечивает возможность проверки лицевого счета посредством голосового соединения либо отправки короткого текстового сообщения по номеру 123 либо *123# для проверки посредством USSD запроса, - говорится в предлагаемых правилах оказания услуг сотовой связи.
Отметим, что сейчас действуют следующие номера для проверки баланса: Kcell: *100#; Beeline: *102#; Activ, Tele2, Altel: *111#. Также профильное министерство пересмотрело номера служб поддержки операторов мобильной связи.
- В целях предоставления абонентам информации, связанной с оказанием услуг сотовой связи, оператор создает систему информационно-справочного обслуживания, номер соединения с которой 165, - сказано в правилах.
На сегодняшний день абоненты Kcell звонят на 9090; Activ - 3030; Beeline - 0611; Tele2 - 611; Altel - 888. Кроме этого, операторов предлагается обязать "освободить клиента от уплаты абонентской платы и других ежемесячных платежей во всех случаях за период времени, если временное отключение услуг произведено по обстоятельствам, не связанным с его нарушением абонентом настоящих правил". Коснулись изменения и рекламных рассылок.
- Оператор устанавливает лимит по пересылке абонентам в ночное время (с 22.00 до 06.00) информации (рассылок рекламного характера) посредством коротких текстовых сообщений и/или мультимедийных сообщений, не запрошенной ранее абонентом, - отмечается в правилах.
https://www.caravan.kz
