Новую систему будут внедрять в несколько этапов, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.С января у отечественного лоукоcтера FlyArystan изменятся правила регистрации в аэропорту – она станет платной. Поэтому пассажирам рекомендуют побеспокоиться о бесплатной регистрации на рейс уже сейчас.
С момента запуска в 2019 году FlyArystan позиционировал себя как бюджетный перевозчик, в стоимость билета которого входит минимальный пакет услуг – перелет, случайное место на борту (выдается системой автоматически), а также одно место ручной клади на 5 кг. Остальные услуги лоукостера пассажирам предлагают за дополнительную плату. Вместительность самолетов FlyArystan – 180 и 188 мест, а это значит, что регистрация на каждый рейс сопровождалась длинными очередями в аэропорту.
Чтобы разрешить проблему и оптимизировать процесс, руководство авиакомпании решили внедрить современную систему самообслуживания пассажиров iJan. Это общемировая практика, когда лоукостеры прибегают к подобного рода технологичным решениям для минимизации расходов, которые позволяют сохранять дешевые тарифы или даже удешевлять билеты.
В октябре электронные терминалы начали функционировать в четырех городах Казахстана – Алматы, Астана, Семей и Туркестан. Вскоре их установят во всех аэропортах страны.
С января 2023 года регистрация на рейсы FlyArystan во всех аэропортах Казахстана станет платной. Если взять услугу «Регистрация в аэропорту» во время покупки билета, то стоимость регистрации через iJan или классическую стойку в аэропортах, где еще не установлены терминалы, будет 500 тенге. При прохождении регистрации в аэропорту и оплате на месте услуга обойдётся в 1000 тенге за одного пассажира.
Однако для пассажиров всегда будет доступна услуга бесплатной регистрации на рейс через сайт flyarystan.com или мобильное приложение FlyArystan. Онлайн-регистрация открывается за 30 дней до вылета и закрывается за 40 минут до вылета. А это значит, что даже находясь в аэропорту, пассажиры смогут зарегистрироваться онлайн.
– Наша стратегия направлена на то, чтобы автоматизировать как можно больше процессов по обслуживанию пассажиров в аэропорту. Поэтому мы стараемся воодушевлять наших пассажиров на использование готовых цифровых решений, – отметил управляющий директор FlyArystan Эдриан Хамилтон-Маннс. – Внедрение iJan цифровизирует процессы и позволит усовершенствовать практику обслуживания в аэропорту, исключая те этапы, которые наши пассажиры определили как болевые точки процесса регистрации.
Внедрять услугу iJan будет в несколько этапов. На первоначальной стадии саморегистрация будет доступна на внутренних рейсах, а когда это станет возможным, появится и на международных направлениях. FlyArystan продолжит предлагать услуги на основе потребностей пользователей, в том числе выбор места и другие дополнительные услуги, как только основной запуск терминалов будет завершен.
FlyArystan – первый лоукостер Казахстана, первый рейс состоялся в мае 2019 года. Во флоте насчитывается 14 воздушных судов Airbus A320. До конца 2023 года авиапарк FlyArystan увеличится до 19 самолетов A320. В 2022 FlyArystan прошла полный авиационный аудит и стала обладательницей «4 звезд» престижной премии Skytrax.
Фото Константина Шелкова и flyarystan.com
