Горожанину не хотели менять приобретённую одежду, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Житель областного центра купил куртку в одном из торговых центров, но уже дома обнаружил, что она не подходит по размеру.
Обменивать или возвращать деньги за товар продавец отказалась. Тогда Мужчина обратился в областной департамент торговли и защиты прав потребителей, где ему помогли составить досудебную претензию.
В итоге в отделе вернули полную стоимость товара.
В ведомстве рассказали, что по 14-й статье Закона РК «О защите прав потребителей» покупатель вправе в течение 14 дней обменять товар в том месте, где его купил, на аналогичный другого размера, формы, фасона или расцветки.
По соглашению сторон можно обменять на другой товар, а если есть разница в цене, продавец делает перерасчет.
