Некоторые казахстанцы сталкиваются с тем, что при оформлении покупки в кредит стоимость товара оказывается выше указанной на ценнике. Законно ли это, выяснил корреспондент агентства Kazinform.
Жительница Усть-Каменогорска Айгерим Сапанова рассказала, что хотела приобрести шторы в одном из магазинов, однако продавец сообщил, что при покупке в кредит их цена увеличится на 10%.
По словам женщины, подобная практика встречается не только в этом магазине. Она считает несправедливым, что покупатели фактически оплачивают банковские комиссии, из-за чего товары становятся еще дороже.
За разъяснениями журналисты обратились в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области.
В ведомстве напомнили, что продавец обязан отпускать товар по цене, указанной на ценнике. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» менять стоимость товара в момент оплаты нельзя.
Если на кассе покупателю называют более высокую цену, предпринимателя могут привлечь к административной ответственности по части 4 статьи 193 Кодекса РК об административных правонарушениях. Для субъектов малого бизнеса штраф составляет 6 МРП (25 950 тенге), среднего — 10 МРП (43 250 тенге), крупного — 30 МРП (129 750 тенге).
В департаменте также сообщили, что если проверка подтвердит факт необоснованного завышения стоимости товара, продавец обязан вернуть покупателю переплаченную сумму. В случае нарушения прав потребители могут обратиться с жалобой через портал e-Otinish.
