Существует специальный институт, который помогает пострадавшим разобраться в механизмах защиты, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Ежегодно представитель уполномоченного по правам человека по Павлодарской области Игорь Тарасенко рассматривает около 200 обращений жителей региона. Чаще всего вопросы связаны с социальными выплатами, жилищным обеспечением, медицинской помощью. Бывают и жалобы на действия государственных органов.
По словам омбудсмена, каждое обращение анализируют. Если есть признаки нарушения прав человека, материалы направляют в уполномоченные органы для проведения проверки. Государственные органы обязаны рассмотреть рекомендации института омбудсмена и сообщить о принятых мерах.
– Наша главная задача — содействовать восстановлению нарушенных прав человека. Если нарушение подтверждается, мы добиваемся его устранения, а при необходимости ставим вопрос о привлечении виновных к дисциплинарной ответственности, — уточнил Игорь Тарасенко.
При этом значительная часть обращений касается несогласия с судебными решениями. Однако законодательство не допускает вмешательства в осуществление правосудия, поэтому заявителям разъясняют порядок дальнейшего обжалования.
Еще одна категория обращений поступает от осужденных. Они просят разобраться в условиях их содержания, качестве медицинской помощи и применении дисциплинарных взысканий. По словам Игоря Тарасенко, такие жалобы проверяют органы прокуратуры и департамент уголовно-исполнительной системы.
Несмотря на то, что подтвержденные нарушения выявляют нечасто, отдельные обращения позволяют восстановить права граждан. К примеру, после вмешательства представителя уполномоченного бывшей воспитаннице детского дома вернули право состоять в очереди на получение жилья, которого она лишилась после смены места жительства. В другом случае женщине помогли оформить социальное пособие, в назначении которого ей ранее отказали.
Отдельное внимание институт омбудсмена уделяет мониторингу закрытых и социальных учреждений. Регулярно специалисты посещают колонии, детские дома, интернаты, психиатрические организации и дома престарелых. Во время таких визитов оценивают условия проживания, организацию питания, санитарное состояние, наличие медикаментов и соблюдение прав подопечных.
– В государственных учреждениях серьезных нарушений практически не выявляем. Вместе с тем остается проблема нехватки мест в домах престарелых и устаревшей инфраструктуры. В частных учреждениях иногда бывают нарушения санитарных требований, по которым принимаются меры, — сообщил Игорь Тарасенко.
В этом году после проверки одного из частных домов престарелых по рекомендации представителя уполномоченного прокуратура и департамент санитарно-эпидемиологического контроля выявили многочисленные нарушения, а ответственные люди были привлечены к ответственности. Кроме того, в нескольких детских домах семейного типа после рекомендаций омбудсмена обновили детские площадки и заменили бойлеры.
Как отметил Игорь Тарасенко, одним из приоритетных направлений работы остается повышение правовой грамотности населения. Для этого проводятся встречи со студентами, молодежью и трудовыми коллективами. По его мнению, чем лучше люди знают свои права и законные способы их защиты, тем реже возникают ситуации, связанные с их нарушением.
Обратиться к представителю уполномоченного по правам человека по Павлодарской области может каждый, в том числе через интернет-платформу е-Оtinish. Ни одно обращение не остается без внимания. Если нарушения подтверждаются, принимаются меры по их устранению. Конституционный закон обязывает госорганы и все другие организации исполнять рекомендации уполномоченного. Причем ответ о принятых мерах, или о том, что будет сделано, они должны дать ему в течение 15 дней.
