Уполномоченный по правам человека в Казахстане (омбудсмен) Аскар Шакиров добился, чтобы казахстанцам, передвигающимся на инвалидных колясках, разрешили летать на самолетах без сопровождения.
Также омбудсмен рекомендовал государственному органу исключить взимание дополнительной платы с инвалидов за их сопровождение при перемещении по аэропорту, при посадке на воздушное судно и высадке из него; за предоставление кресла-коляски.
Кроме того, по мнению уполномоченного по правам человека, воздушные суда необходимо оборудовать техническими средствами, обеспечивающими их доступность для инвалидов.