А сегодня у нас в лидеры вырвался... "Лидер"!!!!!
Два несоответствия в одном чеке!!!
Письмо пришло на наш WhatApp:
"1 августа пошли за покупками в магазин "Лидер". Рассчитавшись за покупку на кассе, решила проверить чек. (Сами же говорят, проверяйте чеки и сдачу не отходя от кассы). И что я увидела, лапша, которая по акции стоит 164 тенге, в чеке отбита цена без акции - 211 тнг (брали 2 пачки). И набор простых карандашей - вместо положенных 130 тнг, отбито 170.
Пошла, сфотографировала ценники, подошла к кассиру, показала ей фото. Она, ни слова не говоря, ушла с моим чеком в служебное помещение. Через минуту вернувшись оттуда дала мне разницу. И все, инцидент исчерпан.
Я понимаю, конец рабочего дня, девушка устала. Но у меня вопрос к руководству магазина: неужели им настолько наплевать на своих сотрудников? Про имидж магазина я уже молчу. Ведь это несоответствие в чеке вина не кассира, а того, кто заносит в базу стоимость товара. Девушка только считывает аппаратом штрих-код. В такой ситуации покупатель весь свой негатив выплескивает на кассира. А она даже и не знает о том, что ценник может не совпадать с ценой в базе. Она не виновата. Виноват другой и руководство магазина.
Надеюсь, что все-таки этот пост дойдет до руководства магазина и они проверят свою базу товара. А если нет, то покупатели будут внимательнее проверять чеки."
