Небольшая облачность13.5°
Разделы портала Поиск

Введите не менее 4х символов...

 
Все новостиПавлодарСпортКазахстанскиеМирНародные новостиАфишаЗОЖНовости компанийИзбранноеПоиск

Казахстанские :: 27 сентября 2018 23:59

 0    254

0

В избранное

Миллиардный иск к "Эйр Астане"

Алматинец купил билеты, но его жену и дочь не пустили на борт, а деньги не вернули

   Суд по делу алматинца, требующего выплаты миллиарда тенге от крупнейшей казахстанской авиакомпании, начался в Алматы. 

  Начало рассмотрения откладывалось несколько раз: сначала по настоянию представителей АО "Эйр Астана" дело было передано по месту нахождения ответчика из Бостандыкского районного суда в Турксибский, а затем ответчики из авиакомпании и "Казкоммерцбанка" не явились на заседание по повестке. 

  Накануне вечером, наконец, сторонам удалось собраться в одном зале. Суд в очередной раз продемонстрировал их диаметрально противоположные взгляды на билетные перипетии клиента "Эйр Астаны".

Чего хочет истец

  Все началось 11 июля 2016 года, когда алматинец Арман Кожасбаев оплатил билеты Алматы — Тбилиси для жены и дочери через интернет-сервис "Казкоммерцбанка". Но в день вылета в аэропорту сотрудница "Эйр Астаны" отказалась регистрировать пассажирок на рейс по причине непредъявления оригинала кредитной карты. 

  "На многочисленные вопросы сотрудник компании "Эйр Астана" − старшая смены Людмила Рауш − пояснила, что данное требование вытекает из политики компании, связанной с мошенническими операциями, и, видимо, посчитала эту оплату таковой", — напишет потом авиакомпания официальный ответ возмущенному Кожасбаеву и его представителям. 

Ни настойчиво требуемых извинений, ни возврата 291 тысячи тенге не последовали. Тогда алматинец решил судиться. В иске к двум ответчикам ряд пунктов, среди которых требования признать незаконным одностороннее расторжение АО "Эйр Астана" договора перевозки и взыскать с авиакомпании компенсацию морального вреда в сумме миллиарда тенге. 

Кроме того, истец требует переработать правила банка и авиакомпании, чтобы избежать ущемления прав пассажиров в дальнейшем. 

Кто обидел пассажиров

Первое же судебное заседание показало: ни представители Кожасбаева (пять юристов), ни представитель "Эйр Астаны" не намерены отступать от своей позиции ни на шаг. Юрист авиакомпании заявила о том, что иск не признает, а обстоятельства дела Кожасбаевым излагаются недостоверно. Запись разговора клиента с оператором call-центра была тут же предоставлена суду в качестве доказательства.

  "При общении с агентом call-центра она его предупредила о том… вернее, спросила – есть ли возможность предъявить платежную карту. На что он ответил положительно. Также в записи слышно, что два раза агент его предупредила о том, что это будет необходимо. Однако, несмотря на это, Сагимбаева и Кожасбаева явились на регистрацию рейса без оригинала платежной карты", — сказала представительница "Эйр Астаны" Диана Айтикенова.

   Комментируя требования возмещения морального вреда, юрист авиаперевозчика заявила, что пассажиры считают себя обвиненными в мошенничестве, однако ни один из сотрудников "Эйр Астаны" их мошенниками не называл. 

   Был ли расторгнут договор перевозки?

   Интереснейшая беседа, практически в полной мере раскрывающая позицию сторон, произошла на судебном заседании чуть позже. Словесная дуэль юристов, работающих от имени Кожасбаева и представителя авиакомпании, заслуживает того, чтобы познакомить с ней читателя.

   Один из юристов Кожасбаева Роман Конев, получив утвердительный ответ от юриста "Эйр Астаны" о публичном характере договора перевозки, пошел в атаку.

   "Покажите мне в публичном договоре, размещенном на вашем сайте… не в каких-то там правилах, которые являются приложением, а именно в публичном договоре (…), в котором черным по белому написано, что это обязанность пассажира?" – расставляя смысловые акценты спросил он Айтикенову, под обязанностью подразумевая предъявление оригинала банковской карты на регистратуре.

   "Вы неправильно понимаете публичность договора", — с уверенностью возразила собеседница. — Публичность договора перевозки означает, в первую очередь, то, что мы не имеем права отказать в его заключении в соответствии с Гражданским кодексом, а не в том, что он обязательно должен где-то висеть. Правила перевозки должны быть доступными в соответствии с правилами перевозки, утвержденными министром инвестиций и развития, но не в связи с тем, что это является публичным договором в том понимании, какое ему придает гражданское право Республики Казахстан".

  "То есть, вы намеренно нарушаете гражданское право?" – спросил Конев.

  "Мы не нарушаем. И, как я в первый раз отвечала на ваш вопрос, общие условия договора перевозки опубликованы, и в одном из его пунктов есть ссылка на то, что к данной перевозке применяются нормативные положения перевозчика", — не растерялась Айтикенова.

  Судья Турсагулова с интересом наблюдала за происходящим, но попросила Конева чуть сбавить темп вопросов – информация, и правда, лилась рекой. Заготовки у юриста остались и он продолжал.

  "На основании какого законодательства, каких документов менеджер ваших отделов, которые регистрируют билеты и так далее, имеет право отказать в перевозке?" – поинтересовался Конев, несколько сбавив напор после замечания судьи.

  "Сотрудники компании, представители наземной службы, бортпроводники, экипаж и так далее, каждый обладает определенным объемом полномочий, находясь при исполнении своих должностных обязанностей, они предоставляют авиакомпанию и вправе осуществлять определенные действия", — последовал ответ Айтикеновой, которая так же добавила, что у менеджеров авиакомпании в аэропортах есть право отказать пассажиру в перевозке. 

 Тут ее оппонент еще более оживился.

"Стоп! – едва не закричал он, — Что такое "отказать в перевозке"? Обоснуйте!".

"Отказать в перевозке – не допустить…", – начала было Айтикенова, но Конев уже отвернулся к судье.

"Уважаемый суд, я обращаю внимание на то, что сторона утверждает – есть право отказать в перевозке, но не считает это расторжением договора перевозки!" – поделился своим умозаключением юрист истца.

"Искажает мои слова!" – возмутилась Айтикенова.

  А представитель Кожасбаева поделился мнением: идет искажение законодательных норм, так как понятия отказа во взаимоотношениях сторон договора не существует: договор может быть заключен и может быть расторгнут. На что представитель "Эйр Астаны" ответила, что президент компании не участвует в заключении и расторжении каждого договора перевозки, а каждый сотрудник компании на месте действует в соответствии с должностными инструкциями.

  "Под занавес заседания Евгений Сейпульник, другой представитель Кожасбаева, занимающийся его делом с самого начала, вновь подал ходатайство об обеспечении иска после предыдущей неудачной попытки. 

  А будь оно одобрено – вполне сошло бы за скандальное. Четыре месяца назад Сейпульник просил суд, ни много ни мало, приостановить слияние двух крупнейших банков страны – "Народного банка" и "Казкома". По его мнению, процесс слияния двух финансовых гигантов помешает исполнению возможного положительного для истца решения суда.

"Казком" находится в числе ответчиков, "Народный" в исковом заявлении упоминается в другом контексте. Авиакомпания, по мнению истца, должна официально признать интернет-транзакции первого финансового гиганта операциями высокой степени риска, а второго – низкой. Бостандыкский районный суд Алматы тогда приостанавливать банковскую сделку отказался.

  В четверг же судья оставила ходатайство открытым – решение по нему, возможно, будет оглашено на следующем заседании.

Казахстанские :: 27 сентября 2018 23:59

 0    254

0

В избранное

Поделиться в социальные сети:

Комментарии

Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.

Пока никто не разместил комментарий. Будь первым!

Последние комментарии на портале

Владимир Владимир 9 мая 2020 01:55

Пишут в последнее время о том что у парикмахеров возросли доходы Хотелось бы поинтересоваться а почему С чем это связано Доллар подскочил или нефть подорожала Кстати этим мотивируют цены торговцы на базаре Но если меня стригли за1000 то почему сейчас за 5000 Что поменялось Я понимаю что мастера сидели без зароботка Но ведь и Я не купался в роскоши Сидел в самоизоляции И мне никто за это время не повысил зарплату И что теперь делать Вставать на забастовку повысить зарплату Куда смотрит правительство

К новости:
Портрет девочки в гимнастёрке украсит стену дома в Павлодаре

Ольга Ольга6 мая 2020 11:17

Почему пишут и говорят одно а на самом деле совсем не так Говорили что раз в неделю мы можем с села выехать за продуктами и в аптеку либо навестить пожилых родителей а что в итоге заявку на выезд онлайн подали нам отказали поехали а на блок посту вернули обратно По тел 109 никаких понятных разьяснений не дали И как нам в итоге быть

К новости:
Полезная информация на период карантина

Владимир Владимир 30 апреля 2020 15:20

Кому и для кого это пишут Сплошной обман Это как двойная бухгалтерия Для народа пишут одно а у полиции свои инструкции Я работаю всю неделю в родительский день небыло возможности поехать на кладбище надеялся это сделать в выходные опираясь на это разрешение Поинтересовался по горячей линии можно ли проехать а мне сказали что об этом даже не слышали Поедете вас арестуют

К новости:
Аким Павлодара сообщил о том, что на кладбище горожане могут поехать на личном транспорте

Видео