Компания-оператор ТОО «Смарт автобус ПВ» ответила на вопросы павлодарцев, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Как рассказал директор фирмы Нурлан Токтаров, в последнее время от горожан поступает много вопросов о работе оператора и транспортных картах. Чаще всего павлодарцы спрашивают, возможно, ли воровство с транспортных карт пассажиров.
- деньги с карты украсть невозможно, потому что пассажир пополняет карту сам либо через мобильное банковское приложение, либо QIWI кошелек. Если есть мобильное приложение «Автобус», то пассажир мгновенно видит пополнение, там же вся история поездок, когда, на каком маршруте, сколько было снято денег, - прокомментировал Нурлан Токтаров.
Кроме того, пассажир может воспользоваться Telegram-каналом, где есть «Автобус бот чат», либо по номеру своего телефона или транспортной карты получить информацию о всех пополнениях и последних пяти поездках.
- Если у пассажира нет смартфона, то он может обратиться в наш Call-центр по ул. Чокина, 31 или позвонить по телефону 8 778 003 07 77. Наше оборудование, установленное в общественном транспорте, априори не позволяет взимать двойную плату за одну поездку. Система электронной оплаты проезда снимает деньги за поездку только один раз. Двойное снятие возможно только, если кондуктор завершает рейс на середине маршрута и требует еще раз приложить транспортную карту к оборудованию. В этом случае деньги уходят в автопарк, поэтому возврат средств необходимо требовать от перевозчика, - пояснил Нурлан Токтаров.
Он также напомнил, что компания ТОО «Смарт Автобус ПВ» производит подсчет пассажиров и передает эти данные в акимат и автопарки, чтобы в дальнейшем перевозчики могли получить субсидии за социально значимые маршруты и компенсацию за перевезенных льготников.
Иллюстративное фото Константина Шелкова
