Пилотный проект в медучреждении внедрили для улучшения качества оказания медуслуг, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.Как рассказали в поликлинике №4 областного центра, все участковые службы работают по системе кабинетной регистратуры.
- Ежедневно медицинская сестра обзванивает пациентов, записавшихся на следующий день на прием к врачу и уточняет повод для обращения, - пояснили в медучреждении. - Она же при необходимости выписывает направления на лабораторные исследования, лекарства состоящим на диспансерном учете, «освобождая» тем самым талон на прием к врачу.Во время обзвона медсестра также приглашает пройти профосмотры - скрининги, флюорографию, смотровой кабинет, что важно для своевременного выявления различных патологий.
Пациент этой поликлиники по желанию, не выходя из дома или с работы, может пройти онлайн-консультацию в назначенное по записи время, что особенно важно с учетом эпидемиологической ситуации. Экономится время как пациента, так и врача, он сокращает прием в среднем на 5 минут на одного человека.
- Ежедневно с каждого участка переводятся на онлайн-консультацию от трех до пяти человек, - дополнили в поликлинике. - Для удобства пациентов и медперсонала все участки обеспечены мобильными телефонами, с которых проводится обзвон и онлайн-консультация.
Кроме того, через Telegram-чат прикрепленные к поликлинике узнают об изменении в расписании, объявления по оказанию медуслуг, таких как время, место проведения вакцинации, виды предлагаемых вакцин.
Стоит отметить, что значительно разгружают участковую службу три созданных в этой поликлинике сестринских поста.
Пациента, не требующего посещения участкового врача, с талоном на такой пост обслуживает медсестра. Она вносит данные обратившегося в информационную систему, оформляет санаторно-курортную карту, выдает направления на профосмотры, различные лабораторные и другие исследования, результаты обследований, а также справки, в том числе о диспансерном учете и эпидокружении.
Сестринский пост значительно разгружает участковую службу, тем самым освобождается дополнительное время для пациентов, нуждающихся в приеме врача.
В этом же медучреждении работает цифровой пост. Его задача - помочь пациентам прикрепиться к медорганизации, установить мобильное приложение Damumed, получить ЭЦП, а также зарегистрироваться в базе мобильных граждан, чтобы затем подготовить и оформить документы на группу инвалидности,
Отметим, к поликлинике №4 прикреплено более 70 300 человек, их обслуживают 35 участковых врачей. Имеются вакансии 10 врачей общей практики. Пока дефицит кадров решается за счет внутреннего совмещения докторов.
Иллюстративное фото Константина Шелкова
