Пожилым горожанам не удаётся правильно подать заявления, передаёт корреспондент https://Pavlodarnews.kz – Хотим оцифровывать и другие госуслуги, чтобы граждане смогли их получать, не выходя из дома. В январе 2021 года внедрен геопортал, в котором уже автоматизировано семь видов услуг. Портал наполнен примерно на 80 процентов, программа хорошо работает, – прокомментировал руководитель отдела земельных отношений Куандык Жаминов во время общественного совета.
По мнению специалистов, получить госуслуги онлайн проще и быстрее, чем традиционным способом. Однако с этим не согласны пожилые жители региона. По словам Куандыка Жаминова, в отделе принимают жалобы от пенсионеров, которые не могут самостоятельно пользоваться своей электронной цифровой подписью, правильно подать заявления, в результате чего им зачастую приходят отказы.
По словам руководителя отдела, когда пожилые горожане обращаются за разъяснением процедуры по телефону, операторы стараются всё объяснить. Если человек все-таки не понимает, просят позвать к телефону родственников помладше, умеющих пользоваться компьютером.
Фото Константина Шелкова
