Единый дистрибьютор ТОО «СК-Фармация» отрабатывает каждую поступившую жалобу, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Всего за первое полугодие 2023 года в контакт-центр поступило более 20 тысяч звонков, большая часть касалась лекарственного обеспечения.
– Павлодарская область вошла в пятерку регионов с наибольшим количеством обращений, – отметили в ТОО. – С начала года в контакт-центр поступило около 1400 звонков.
Для стационаров и поликлиник области выделили 13,5 миллиарда тенге по 1371 позиции. Дополнительно медицинские организации заявили еще 1013 наименований медикаментов на 7,1 миллиарда тенге. Всего в регион отгрузили 1419 лекарств и медизделий на 14 миллиардов тенге.
– Обеспечение казахстанцев качественными и эффективными препаратами всегда было приоритетом в сохранении здоровья нации, – считают в «СК-Фармация». – Благодаря выстроенной системе есть возможность бесперебойно обеспечивать доступ пациентов к безопасным и доступным лекарственным средствам, а также балансировать интересы пациентов, государства и предпринимателей фармацевтического бизнеса.
Номер контакт-центра – 1439. Операторы собирают все данные от жителей регионов о сбоях в поставках, предоставляют информацию о сроках и датах поставки бесплатных лекарств.
Все звонки бесплатны и доступны как для городских, так и для мобильных телефонов.
Иллюстративное фото Константина Шелкова
