Главное нарекание вызвал — мелкий шрифт. Некоторым горожанам пришлось покупать лупу, чтобы разглядеть цифры.
Разглядеть сумму за тепло и свет в квитанции пенсионерке Валентине Сергеевне не просто даже в очках. Размер шрифта в два раза меньше, чем в прежних. Также женщина считает, - монополист пожалел краску для печати.
- Раньше хорошие квитанции были, ярко отпечатанные буквы. А это ничего не видно и они, главное, исчезают со временем. Когда я получила, они были чуть лучше, а сейчас вообще исчезают. Это как так?! Мы же деньги платим. У вас новая аппаратура хуже, чем старая? - возмущается Валентина Роженцова, жительница города Павлодара.
- ТОО «Павлодарэнергосбыт» вводит новое программное обеспечение, в связи с этим потребители получили за февраль месяц новый вид счетов-квитанций. Вид квитанций не окончательный, он будет дорабатываться, в том числе с учетом замечаний потребителей, - сообщила Индира Лятина, специалист отдела по связям с общественностью энергетической компании.
Изменения вводят для работы контакт-центра, говорят в энергетической компании. К старой форме квитанций уже не вернутся. Но над увеличением шрифта обещали подумать. Тем более, не исключают сами - нововведения могли повлечь неточности в расчётах. Что проверить пока можно только под лупой. Кстати по поводу стирающихся букв и цифр в пресс-службе ничего пояснить не смогли.
