Пассажиры поезда "Семей - Астана" готовят иск против перевозчика. Обратиться в суд люди решились после того, как 4 января из-за неполадок состава "Тұлпар-Тальго" их пересадили на другой.
Это вызвало большие неудобства для пассажиров, которые направлялись в Астану.
"Пассажиров "Тұлпар-Тальго" пересадили в вагоны, которые отцепили от поезда, следующего в Астану - семь купейных вагонов. В результате из 14 вагонов поезда осталось семь, плацкартные, в которые и загрузили пассажиров, пообещав, что на станции Дегелен (Восточно-Казахстанская область) их пересадят в нормальные купейные вагоны. Три часа люди ехали в переполненных вагонах: кто смог - сел, кто-то проехал стоя. В Дегелене прицепили вагоны, но не сразу, а через час, многие прождали на улице с детьми. Прицепили всего пять вагонов (для пассажиров семь вагонов), из них один вагон был плацкартный. Люди, замерзшие, с детьми и багажом начали штурмовать вагоны. На улице температура воздуха была минус 34 градуса. Мест всем не хватило", - рассказал пассажир Талгат Каимбаев.
Один вагон был без отопления, света и воды, отметил мужчина.
"Вообще во всех вагонах было очень холодно. Возмущению людей не было предела. В Павлодаре обещанных двух вагонов не было. Так и приехали в Астану в переполненных вагонах, замершие и обозленные. Я с семьей, с маленьким ребенком ехал в купе, и с нами еще ехало двое взрослых, то есть в купе нас ехало семь человек. В Семее некоторые люди хотели сдать билеты, но их отказались принимать, пообещали вагоны в Дегелене", - рассказал он.
По прибытии в Астану пассажиры сразу начали требовать объяснений на вокзале, однако, по словам Каимбаева, руководства перевозчика не было.
"Нам лишь предложили выплатить разницу между купе и плацкартом", - сказал он.
"Многие пассажиры хотели вернуть билеты еще в Семее, но им отказали. Если бы этим пассажирам позволили уехать в другой день, то такого ажиотажа не было бы", - рассказал другой пассажир Роллан Кенжебаев.
По его информации, около 30 пассажиров готовят групповой иск на перевозчика.
"Остальные также согласны с этим. С понедельника хотим начать. Вы представьте, всем надо было на работу, все уставшие, даже заболевшие есть после этой поездки", - сказал мужчина.
