В новогодние выходные нагрузка на станцию скорой помощи в Павлодарской области возросла в полтора раза. Если в обычные дни служба принимает около 600 вызовов в сутки, то, например, 1 января медики отработали сразу 1051 вызов, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.- Из-за высокого спроса в «103» не исключают перегрузок на своей телефонной линии. Поэтому в случае, если вы не можете дозвониться в скорую помощь, можно позвонить по дополнительным номерам: +7 (7182) 320024, 323778. По этим же номерам при необходимости можно получить консультацию старшего врача. В рабочие часы скорую помощь можно вызвать по номеру +7 (7182) 651814, - сообщили в областной станции скорой медицинской помощи.
К слову, как отмечают в службе, с некоторых мобильных телефонов перед набором 103 следует сначала нажать цифру 9. Если же человек позвонит на «112» по поводу вызова скорой помощи, то он автоматически будет передан диспетчеру «103».
Кроме того, в службе продолжает действовать специальный Telegram-бот. Как оказалось, этим методом связи со скорой помощью павлодарцы пользуются достаточно редко, хотя он так же эффективен, как стандартный звонок в «103».
Чтобы обратиться в «скорую» через мессенджер, нужно подписаться на http://t.me/pvl_103_bot. Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработан в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами. Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения».
По информации управления здравоохранения Павлодарской области, в связи с ростом вызовов с ОРВИ увеличено количество диспетчеров по приёму вызовов, усилены службы аудита.
Иллюстративное фото Константина Шелкова
