Можно обратиться и через tеlegram, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Каждые сутки в региональной станции скорой помощи принимают до полутора тысяч звонков. В эпидсезон число вызовов растет, а значит, возрастает и нагрузка на телефонную линию «103».
– В круглосуточном режиме в скорую помощь также можно обратиться по номерам +7(7182)320024, 323778. Здесь же можно получить консультацию старшего врача. В рабочие часы медицинскую бригаду можно вызвать по телефону +7(7182)650500, по которому отвечает специалист службы поддержки пациентов. Кроме того, если вы позвонили на «112» по поводу скорой помощи, этот вызов автоматически передается диспетчеру «103», – рассказали на станции скорой медицинской помощи.
Также скорую помощь можно вызвать через Telegram. Для этого достаточно подписаться на специальный бот http://t.me/pvl_103_bot.
Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь по инструкции должен описать травму или недомогание и максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработан в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами.
Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения».
