Граждане смогут отслеживать статус своих заявок онлайн, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Как сообщили в Государственной корпорации «Правительство для граждан», новая функция доступна в разделах «Услуги ЦОН» и «Услуги СпецЦОН». Для получения информации пользователю необходимо указать номер своей заявки. Такой формат обеспечивает прозрачность всей работы и позволяет гражданам своевременно получать информацию, не посещая ЦОН.
Новая функция существенно экономит время пользователей и способствует росту доверия к государственным сервисам, поскольку гражданин видит, на каком этапе находится его обращение и когда можно ожидать результат.
– Внедрение функции отслеживания статуса заявок – это очередной шаг в модернизации государственных услуг для удобства обслуживания граждан. Такие цифровые решения соответствуют направлениям цифровой трансформации, обозначенным в Послании Президента, – сказал Арман Кенжегалиев, председатель правления Государственной корпорации «Правительство для граждан».
Кроме того, в приложении реализована возможность просмотра и хранения электронных расписок – документов, подтверждающих факт подачи заявления и получения услуги. Расписка автоматически сохраняется в разделе «история заявок», что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ней в любое время.
Государственная корпорация продолжает работу над созданием современных цифровых решений, обеспечивающих гражданам быстрый и удобный доступ к государственным услугам в онлайн-формате.
