Для этого не нужно лично приходить в медицинское учреждение или искать номер телефона доктора, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Такую возможность дает медицинское приложение «Damumed», которым пользуются более 280 тысяч жителей Павлодарской области.
По информации менеджера по работе с партнерами и пользователями ТОО «Центра информационных технологий «Даму» Павла Ефанова, любой пациент в удобное для него время имеет возможность задать вопросы врачу благодаря «Damumed».
– Такой новый функционал в мобильном приложении позволяет пациенту напрямую задать вопрос, поделиться проблемой с главным врачом и получить обратную связь в кратчайшие сроки, – рассказал Павел Ефанов. – Мы отслеживаем, как быстро отрабатываются заявки, и если видим, что накапливаются вопросы без ответов, сообщаем об этом руководству медицинской организации.
Между тем, обращения граждан к главным врачам касаются не только качества медицинского обслуживания, но и таких простых вопросов, как график работы поликлиники или возможность получения направления к узкому специалисту.
– В этом году реализовано несколько удобных инструментов взаимодействия пациентов со своей поликлиникой, – сообщил Павел Ефанов. – Одна из них – онлайн-очередь. Не выходя из дома, без звонка в регистратуру можно записаться на прием к доктору и прийти к назначенному часу, не тратя время в живой очереди.
Этим функционалом «Damumed» уже воспользовались 15 медицинских организаций области. Помогают на приеме пациентов, ускоряя заполнение документации, ведут ее просто и быстро ИИ-ассистент медицинского работника Alima и мобильные SMART-технологии.
Как сообщил менеджер ТОО, в комплексной информационной системе «Damumed» работает 106 медицинских организаций региона.
