Но не все требования обоснованы, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.
С начала года от жителей региона поступило 1273 обращения в сфере здравоохранения. Это на пять процентов больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом количество обоснованных жалоб уменьшилось на 20 процентов.
Как пояснил на аппаратном совещании в областном акимате руководитель управления здравоохранения Айдар Ситказинов, половина обращений носит консультативный характер.
– Это говорит о том, что разъяснительная работа проводится не на должном уровне, – считает глава ведомства. – Поэтому каждую неделю мы проводим аппаратное совещание и анализ рейтинга, у какой медорганизации больше всего обращений.
Основные причины – долгое ожидание, чтобы попасть на прием к узкому специалисту, а также лекарственное обеспечение.
Отвечая на вопрос акима области по поводу центра лучших практик, Айдар Ситказинов сообщил, что в здании бывшей поликлиники №4 закончили галерею, установили аппараты КТ и МРТ.
– Нововведение – сестринский пост, цифровой пост, кабинет регистратуры, – перечислил главный врач области. – Мы продолжаем работать над тем, чтобы разгрузить наших докторов.
Центры лучших практик открыли дополнительно в поликлинике Павлодарского района и в Баянаульской центральной районной больнице.
На примере первого руководитель управления представил социальную службу УЗО. Она занимается созданием социальных паспортов каждой семьи. В Павлодарском районе около семи тысяч семей, у трёх тысяч из них есть социальные паспорта.
– Если у нас есть какие-то болевые точки, мы не должны это скрывать, необходимо выявлять и заниматься ими, – подчеркнул аким области Асаин Байханов. – Сейчас высокая конкурентная среда, часть поликлиник частные. Они берут на себя обязательства улучшить качество обслуживания пациентов.
Глава региона поручил жестко контролировать исполнение принятых обязательств по договорам государственно-частного партнерства.
Он также назвал медучреждения, на которые чаще всего жалуются жители региона, – поликлиники №3 и 1 Павлодара, №3 Экибастуза, железнодорожная больница, а также Баянаульская и Железинская районные больницы. Асаин Байханов дал задание изучить причину обращений.
Напомним, ранее Айдар Ситказинов рассказал о том, в каких медучреждениях области проходит ремонт.
