Женщина обратилась за помощью в областной департамент торговли и защиты прав потребителей, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
По информации ведомства, купленные подарочные сертификаты могут действовать до трёх лет, за исключением тех, что продавец раздаёт бесплатно.
Из-за незнания этих правил возник конфликт между жительницей областного центра и бизнесменом. Муж заявительницы подарил ей сертификат на 100 тысяч тенге в массажный салон, которым она не смогла воспользоваться. Возвращать ей полную сумму никто не согласился, тогда женщина обратилась с заявлением о нарушении прав потребителей.
Оказалось, предприниматель не был в курсе тонкостей возврата подарочной карты. В ведомстве ему пояснили права сторон, и владелец массажного центра пошёл на встречу. Женщина своё заявление забрала.
чиновники уточняют: если кто-то столкнётся с подобной ситуацией, или ему покажется, что его права нарушены, он может обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей за консультацией. помощь оказывают по адресу: ул. Генерала Дюсенова, 9 либо через единую платформу приёма обращений E-otinish.gov.kz, единую информационную систему E-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8(7182)55-10-70.
