Управление сельского хозяйства предоставляет 17 видов государственных услуг в электронном формате, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Сельхозтоваропроизводители имеют возможность получить их бесплатно благодаря веб-порталам Gosagro, Qoldau.kz, Subsidy.plem.kz, а также информационной системе е-license.
– Использование этих платформ обеспечивает бесконтактное и прозрачное взаимодействие с заявителями, сокращает сроки обработки заявок и минимизирует коррупционные риски, – доложил на заседании рабочей группы по вопросам оказания госуслуг заместитель руководителя управления сельского хозяйства Алибек Каленов.
Если в первом квартале ведомство оказало 1127 таких услуг, то во втором – 2344, а в третьем уже 3126. В основном аграриев интересовали инвестиции, развитие племенного животноводства и семеноводства, стоимость удобрений, пестициды и биоагенты.
Алибек Каленов назвал и проблемные вопросы, к которым относится значительный рост количества заявок на получение субсидий во время полевых и уборочных работ. По правилам субсидирования управление обязано рассматривать заявки в течение одного рабочего дня с момента их регистрации. Специалисты физически не успевают обработать весь объём в этот срок.
– Заявку рассматривает один сотрудник, он закреплён за своей государственной услугой и полностью сопровождает все поступающие по ней заявки, – пояснил заместитель руководителя управления.
Одним из решений вопроса Алибек Каленов видит увеличение срока рассмотрения заявок в сезон или оптимизация нагрузки между специалистами.
По мнению руководителя областного департамента Агентства РК по делам государственной службы Мадияра Абильдина, сайт управления сельского хозяйства недостаточно информативен.
– Когда говорим о разъяснительной работе, мы не ограничиваемся только официальным сайтом. Есть и другие информационные платформы, – отметил Мадияр Абильдин.
Члены рабочей группы заслушали доклад руководителя департамента по обеспечению качества в сфере образования Гульнары Уздембаевой. Ведомство выдаёт лицензии на занятие образовательной деятельностью и апостилирует оригиналы документов об образовании для поступающих на обучение за границей. Отказы в этой госуслуге получили девять заявителей. Основная причина – неполный комплект документов.
Мадияр Абильдин озвучил рекомендации в адрес ведомств области, в том числе анализ допущенных нарушений, обучение сотрудников, впервые назначенных на государственную службу, актуализация информации на официальных интернет-ресурсах госорганов.
