Почему водители 16 маршрута такие грубые?

Добрый день! Хочу обратиться к руководству водителей маршрутки номер 16. 
Утром ехали со станции Южной, водитель всю дорогу курил, дым шел в салон. На замечания пассажиров отвечал нецензурно. Когда закончится такое не тактичное отношение к пассажирам? Сейчас начнутся комментарии, типа, не нравится, езжай в такси. Но должна быть элементарная культура поведения. В салоне и взрослые и дети, почему мы должны дышать дымом и выслушивать эту брань?
Надеюсь, руководители примут меры к такому водителю.
номер маршрутки 330 MZA

От нашего подписчика