Это благодаря новому закону, который обязал монополистов снизить тарифы для населения. Между тем, жители продолжают жаловаться на услугодателей.
В регионе зарегистрировано 43 субъекта естественных монополий. 20 из них с 1 января понизили тарифы. Так, например, за тепло жители стали платить меньше на 5%, за электричество на 7,5% и за воду на 3%. Таким образом за этот год потребители Павлодарской области сэкономят порядка 2 миллиардов тенге. Однако нарушать их права услугодатели меньше не стали.
- Субъект монополии просто снимал показания прибора учета, который был неисправен. В связи с чем, в 4-5 раз увеличилась сумма в квитанциях потребителей. Но ссылаясь на то, что прибор учета не является собственностью ни «Тепловых сетей», ни «Павлодарэнергосбыт», они пересчитывать не хотели, – сообщил Тимур Амирханов, заместитель руководителя департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК по Павлодарской области.
После того как вмешались антимонопольщикики, всем жильцам дома по Торайгырова, 52 сделали перерасчет. На общую сумму более чем 700 тысяч тенге. В прошлом году за нарушения услугодателей области оштрафовали почти на 39 миллионов тенге. В этом на 9,5 миллионов и выдали 9 предписаний. Столько же оформили за весь 2018 год.
- На настоящий момент очень много жалоб поступает от потребителей на выставляемые счета услугодателями, в которых содержаться некорректные данные. Жалуются на начисления по электроэнергии и теплу. Жалоб связанных с услугами водоснабжения у нас меньше, - отметил Олег Костенко, руководитель департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК по Павлодарской области.
К слову, специалисты по защите прав потребителей напоминают павлодарцам, - чтобы экономить, имея общедомовой счетчик, нужно самим регулировать подачу тепла. Повышения тарифов на услуги не предвидится. Ни одну заявку от монополистов пока не утвердили.
