Тренинг провели психологи, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Обучающее занятие направлено на повышение профессиональной устойчивости и эффективного взаимодействия с гражданами.
Темой тренинга стало «Общение с агрессивными заявителями и понимание аутоагрессии». Особое внимание было уделено вопросам, связанным с агрессивным поведением граждан, обращающихся в органы внутренних дел. Стражам порядка рассказали, как своевременно распознать признаки агрессии, сохранить самообладание и построить диалог, способствующий снижению напряжения.
«Аутоагрессия может проявляться в виде самокритики, саморазрушительного поведения, отказа от помощи и даже суицидальных мыслей. Важно уметь распознавать такие признаки у заявителей, особенно находящихся в состоянии стресса, отчаяния или психологического кризиса», – говорят в пресс-службе департамента полиции Павлодарской области.
В ведомстве говорят, что такие встречи не только повышают уровень психологической подготовки сотрудников полиции, но и способствуют формированию более гуманного и профессионального подхода к гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
