04.05.2021 Их открывали, чтобы жители региона могли быстрее получать госулуги, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.
В Павлодарской области планируют перевести больше госуслуг в электронный формат, поэтому Open-акиматы становятся менее актуальными. Об этом на заседании в областном акимате заявил руководитель управления цифровых технологий Бектас Даутеков.
- «Открытые акиматы» теряют актуальность ввиду того, что все услуги, согласно государственной политике в сфере электронного правительства, переходят на портал «Электронного правительства». Также с учётом того, что в июле обращения будут принимать через центры «Нәтиже» в ЦОНах, то проект «Орen Space» потеряет актуальность, - пояснил спикер.
В управлении цифровых технологий предложили изменить формат «открытых акиматов». Однако сначала в них нужно устранить имеющиеся недостатки, считает Бектас Даутеков. По его словам, в сервисных акиматах Иртышского, Майского, Павлодарского и района Теренколь нет кабинетов для личного приёма и терминалов электронной очереди, последние отсутствуют и в Баянаульском районе.
- Для дальнейшего развития «открытых акиматов» нужно создать аудитории для повышения цифровой грамотности населения по пользованию портала Egov. Открыть в отдалённых сельских округах, а именно в сервисных акиматах, центры «Нәтиже» для приёма обращении граждан по новой системе. Снизить количество модераторов с переходом на концепцию «Connection Point» в городах до двух человек, в районах – до одного, - перечислил Бектас Даутеков.
Кроме того, зоны самообслуживания предложили увеличить.
В Павлодарской области работают 27 сервисных акиматов, в них оказывают 65 видов госуслуг. В месяц в городские «Open-акиматы» обращаются около девяти тысяч человек, в райцентрах – не более 25, в сёлах – не более 15 человек.
Напомним, государственные услуги в «Open-акиматах» оказывают по принципу «одного окна». Жители региона могут проконсультироваться, сдать нужные документы и получить помощь по видам госуслуг в одном месте.
Фото Ольги Бугаевой
Количество показов: 6
