Облачно18.4°
Разделы портала Поиск

Введите не менее 4х символов...

 
Все новостиПавлодарСпортКазахстанскиеМирНародные новостиАфишаЗОЖНовости компанийИзбранноеПоиск

Павлодар :: 26 апреля 2019 15:00

 0    397

0

В избранное

ТОО "Павлодарэнергосбыт" рассматривает все обращения потребителей, не согласных с цифрами в квитанциях.

5ae6c1cca30264214475cfdb6650d4130fa77e72Монополист просит тщательно изучать платежные документы за март и апрель 2019 года, в которые в связи с введением нового программного обеспечения могли закрасться ошибки, передает павлодар-онлайн.

- С февраля 2019 года мы начали вводить в эксплуатацию новое программное обеспечение для расчетов с потребителями электрической и тепловой энергии, - пояснил гендиректор ТОО "Павлодарэнергосбыт" Талгат Аргинов. - Старые программы функционировали почти 20 лет и уже перестали отвечать требованиям, предъявляемым к современным информационным системам.

В связи с этим не исключено возникновение ошибок в расчетах, которые отражаются в квитанциях, вызывая справедливые нарекания потребителей.
В пресс-службе монополиста назвали основные ситуации, вызывающие жалобы. Это:
- начисление по ошибочным (завышенным) показаниям приборов учета электроэнергии, тепловой энергии, горячей воды;
- применение и корректировка уровней потребления электроэнергии;
- некорректное распределение потребления тепловой энергии по общедомовым и квартирным теплосчетчикам;
- некорректный расчет платы за отопление потребителям, не имеющим общедомовых приборов учета.

- ТОО "Павлодарэнергосбыт" рассматривает все обращения потребителей, не согласных с цифрами в квитанциях. Вы можете обратиться с вопросом по электронной почте (форма обратной связи есть на сайте pavlodarenergo.kz в рубрике пресс-центр), написать непосредственно на блог генерального директора АО "павлодарэнерго" (также на сайте компании, кнопка "задать вопрос руководителю"), оставить письменное заявление в канцелярии "Павлодарэнергосбыта" (ул. Кривенко, 27), позвонить по телефону контакт-центра 903 309, - добавили в пресс-службе компании.

Павлодар :: 26 апреля 2019 15:00

 0    397

0

В избранное

Поделиться в социальные сети:

Похожие новости

Комментарии

Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.

Пока никто не разместил комментарий. Будь первым!

Последние комментарии на портале

Темиржан Сейтжанович Темиржан Сейтжанович23 мая 2022 16:00

Поддерживаю инициативу акима Павлодарской области Молодец так держать

К новости:
Благоустройство города должно проводиться с учетом предложений павлодарцев (ВИДЕО)

MasterVegard MasterVegard 30 января 2022 22:41

Учусь в одной из школ города Аксу Пав об Хотел сказать что у нас больше 600 учащихся в одной школе и я не понимаю почему мы все ещё не вышли на карантин

К новости:
Как будут работать школы Павлодарской области в условиях «красной» зоны

Добра Добра8 октября 2021 22:35

А почему автор не указан

К новости:
Из почты Деду Морозу

Видео