135,5 тысячи обращений граждан поступило в единый контакт-центр, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz со ссылкой на @KZgovernment.
Премьер-министр Олжас Бектенов ознакомился с цифровой инфраструктурой Центра электронных финансов (ЦЭФ) и проведением мероприятий по разъяснению населению и бизнесу налоговой реформы в рамках задач, поставленных Президентом страны.
В ходе посещения была продемонстрирована работа единого контакт-центра. Консультирование налогоплательщиков осуществляется по трехуровневой системе: первичные разъяснения, поддержка и внесение изменений в информационную систему. Всего с начала января поступило около 135,5 тысячи обращений посредством телефонных звонков через бесплатную линию 1414, мессенджеров и чат-ботов с ИИ, предоставляющие моментальные ответы на вопросы.
Как отметил Глава государства в своем выступлении на Национальном курултае, с введением новых норм Налогового кодекса стоит задача обеспечить ровный, бесконфликтный «фискальный транзит». Выстроить эффективную систему взаимодействия с населением и бизнесом.
– Мы формируем справедливую и эффективную налоговую систему и постепенно движемся к формированию культуры уплаты налогов. Важно стимулировать сознательный подход – внести вклад в развитие родного края через выплату налогов. О подобной форме патриотизма и говорил Президент. Уже сегодня мы видим, что бизнес плавно адаптируется к принципам Справедливого Казахстана. За 2025 год субъектами бизнеса было самостоятельно доначислено свыше 750 миллиардов тенге налогов, – сообщил Олжас Бектенов.
Премьер-министр подчеркнул, что Налоговая реформа, как и все нововведения, безусловно, несёт в себе сложности и новые вызовы. Тем не менее, деловая активность в Казахстане продолжает расти. По данным Минфина за 2025 год, в стране зарегистрировано 480 тысяч новых юридических лиц. За первые 20 дней этого года – ещё 22 тысячи субъектов, что свидетельствует о том, что негативные прогнозы о якобы массовом закрытии бизнеса не подтверждаются. Но при выявлении норм, явно препятствующих деятельности бизнеса, они должны быть обобщены и внесены предложения по их корректировке.
