Авторы проекта – студенты Павлодарского колледжа информационных технологий, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Цифровой помощник up-chat.com сможет продавать товары и услуги, консультировать клиентов и оставаться на связи 24 часа в сутки.
Команда колледжа информационных технологий участвовала в выставке креативных индустрий Павлодарской области в Астане в рамках проекта Creative Aimaq. Студенты презентовали свои проекты из области программирования, web-разработок и робототехники гостям мероприятия, в том числе заместителю премьер-министра – министру культуры и информации РК Аиде Балаевой, вице-министру культуры и информации РК Евгению Кочетову, представителям госструктур и бизнеса.
Новая платформа up-chat.com разработана для представителей малого и среднего бизнеса, экспертов и специалистов сферы услуг. Главная задача проекта – сделать искусственный интеллект доступным даже для небольших компаний, которым важно быстро отвечать клиентам, обрабатывать заявки и не терять потенциальные продажи.
– Сегодня предприниматели используют сразу несколько каналов коммуникации: WhatsApp, Telegram, социальные сети и другие онлайн-площадки. Для каждого направления часто приходится подключать отдельные сервисы, настраивать дополнительные инструменты или нанимать специалистов, которые будут принимать заявки и отвечать на сообщения. Up-chat.com объединяет эти процессы в одной системе. Вместо нескольких программ и постоянного контроля разных каналов бизнес получает единого ИИ-помощника, который консультирует клиентов, рассказывает о товарах и услугах, помогает с продажами и работает круглосуточно, – поясняет один из авторов проекта, студент колледжа информационных технологий Бараат Кахималаев.
При этом для запуска такого цифрового менеджера не нужны навыки программирования. Платформа создана по принципу zero-code: предприниматель регистрируется в личном кабинете и самостоятельно настраивает ИИ-консультанта без привлечения разработчиков. Это позволяет бизнесу экономить время и сокращать расходы на внедрение цифровых решений.
Пользователь загружает информацию о своей компании, товарах или услугах, задает параметры работы – и искусственный интеллект начинает отвечать клиентам. При необходимости владелец бизнеса может изменить сценарий общения, обновить базу знаний, добавить новые услуги или убрать неактуальную информацию.
На сегодняшний день платформа уже работает с WhatsApp и Telegram. Разработчики ждут также подтверждения от Meta, чтобы интегрировать сервис с Instagram. В итоге предприниматели через up-chat.com смогут управлять основными каналами коммуникации через одну систему.
– Обычно внедрение ИИ в бизнес-процессы ассоциируется со сложными техническими заданиями и большими затратами на услуги IT-команд. Мы хотели создать инструмент, который дает предпринимателю возможность управлять всем самостоятельно через одну панель. Мы постоянно дорабатываем платформу, улучшаем функционал и рады, что наш продукт помогает автоматизировать бизнес-процессы, – рассказывает второй автор проекта, студент колледжа информационных технологий Жигер Жапар.
работа над up-chat.com продолжается. Студенты расширяют возможности платформы, добавляют новые инструменты аналитики и настройки под разные направления бизнеса.
Еще одним этапом развития проекта станет запуск партнерской программы. Пользователи смогут рекомендовать платформу другим предпринимателям через персональную ссылку и получать дополнительный доход при подключении новых клиентов.
колледж информационных технологий в прошлом году был признан лучшим IT-колледжем Казахстана. Сегодня здесь делают ставку на практико-ориентированное обучение: студенты получают профессиональные навыки и уже с первых курсов начинают работать над собственными цифровыми продуктами.
Будущие IT-специалисты активно участвуют в хакатонах, конкурсах и профессиональных чемпионатах. На WorldSkills Kazakhstan в прошлом году студенты колледжа завоевали две золотые медали, две бронзовые, шесть медальонов, а в этом году двое из них будут представлять страну на мировом первенстве в Шанхае.
Проект up-chat.com – один из примеров такого подхода. Студенческие команды колледжа уже неоднократно создавали практические IT-решения, которые нашли применение за пределами учебных аудиторий: они внедряются в самом колледже, используются компаниями, организациями и государственными структурами.
Добавим, что на выставке креативных индустрий студенты колледжа презентовали также проекты робототехники и виртуального цифрового консультанта депутата – этот ИИ-инструмент призван повысить эффективность взаимодействия народных избранников с населением.
Фото Есенжола Исабека
