Специалисты филиала НАО «Правительство для граждан» только за первое полугодие оказали 492086 государственных услуг, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
Особое внимание уделяют людям с инвалидностью и маломобильным гражданам. За шесть месяцев 2026 года данной категории оказали 300 государственных услуг, а сотрудники ЦОНов 634 раза выезжали на дом для оформления документов. В 2025 году люди с инвалидностью получили 1444 государственные услуги, специалисты филиала выезжали 1661 раз.
Выездной сервис позволяет получать государственные услуги без посещения ЦОНа. Достаточно оставить заявку через единый контакт-центр «1414», после чего сотрудник Государственной корпорации приедет по месту жительства заявителя с ограниченными возможностями и окажет услугу бесплатно. Павлодарцы чаще всего обращаются за оформлением электронной цифровой подписи, удостоверения личности, назначением жилищной помощи и государственного пособия по инвалидности.
Для граждан с инвалидностью, предпочитающих личное обращение в ЦОН, предусмотрены особые условия обслуживания. Они принимаются в приоритетном порядке: после получения талона электронная очередь автоматически направляет их к специалисту вне очереди, что позволяет приступить к обслуживанию практически сразу. Во всех центрах обслуживания населения Павлодарской области действует безбарьерная среда: оборудованы пандусы, кнопки вызова сотрудников, специализированные санитарные комнаты и удобные зоны обслуживания.
Важную роль в повышении доступности играет и цифровизация государственных услуг. Сегодня 92% государственных услуг доступны онлайн, а государственные информационные системы полностью интегрированы, это особенно важно для людей, которым сложно или невозможно часто посещать государственные учреждения.
Возможность выбрать удобный способ получения услуги – онлайн, через приоритетное обслуживание или с выездом специалиста на дом – позволяет сделать обслуживание действительно доступным для каждого жителя Павлодарской области, независимо от состояния здоровья и жизненных обстоятельств.
