Жильцы Ткачева, 17 снова без тепла

К нам в direct пришло письмо от жильцов уже знакомого нам дома по ул. Ткачева, 17.
"После первых публикаций в соцсетях, к вечеру тепло в наших квартирах стало поступать полноценно. Всю неделю с нами работали жилищная инспекция, теплоцентр, КСК, мы достигли договоренности, что тепло будет.
Но спустя 10 дней график подачи тепловики начали снижать. Сначала на 3-5 градусов, потом на 10, сегодня нам недодали 17 градусов. Вместо положенных 83 градусов, нам дали 66.
На улице минус 25. В квартире 17-18. С обогревателем 20. Мы неустанно звоним в ПТС, но они говорят, вам подают тепло согласно графику. Обращайтесь в КСК. Мы устали мерзнуть, может кто-нибудь призвать монополиста к ответу?
Вот температурный график, официально предоставленный тепловиками, по которому они должны работать. По какому графику они работают на самом деле - не понятно."