Продавец не хотел возвращать всю сумму, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz
По словам женщины, она заказала диван и внесла полную предоплату в размере 260 тысяч тенге. Позже передумала и решила отказаться от заказа. Магазин вернул деньги не полностью и пообещал отдать остальное позже, но этого не произошло.
В результате дело рассмотрели в межрайонном суде по гражданским делам города Павлодара. Суд принял решение взыскать с изготовителя оставшуюся сумму в размере 60 тысяч тенге, а также компенсацию морального вреда – 20 тысяч тенге.
– Подобные ситуации нередко возникают при покупке товаров с предоплатой. Мы призываем граждан не оставлять такие случаи без внимания, – рекомендуют в департаменте торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области, добавив, что в прошлом году ведомство приняло участие в 29 судебных процессах, из которых 25 были удовлетворены.
В результате в пользу потребителей возвращено 74 миллиона тенге.
В случае нарушения прав граждане могут обратиться за консультацией и защитой в департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области по адресу: город павлодар, улица Генерала Дюсенова, 9, а также через платформу e-otinish.gov.kz, информационную систему e-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8 (7182) 55-10-70.
