Граждане обратились в Агентство по делам государственной службы и его территориальные подразделения, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.
В сентябре областной департамент по делам государственной службы установил массовые нарушения местными исполнительными органами Павлодара прав граждан в области земельных отношений.
Так, результатом услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)» должно быть решение о предоставлении права на земельный участок либо мотивированный отказ в оказании услуги.
Однако, как показала практика, местный исполнительный орган предоставлял промежуточные ответы без фактического оказания услуги.
К примеру, гражданка С. обратилась в государственный орган в сфере земельных отношений для получения земельного участка в Павлодаре. Между тем, вместо выдачи результата услугодатель направил заявителю промежуточный ответ о том, что ее заявление рассмотрят позднее.
После вмешательства департамента права гражданки С. удалось восстановить, ей выдали постановление о предоставлении права частной собственности на земельный участок.
Виновные должностные лица, включая руководителя ведомства, привлекли к административной и дисциплинарной ответственности.
Важно отметить, что за 2023-2024 годы установили более 480 аналогичных случаев.
При департаменте функционирует телефон доверия 20-85-06, на который граждане могут обратиться с проблемным вопросом при получении государственных услуг, а также подать жалобу в мобильном приложении Telegram через бот-платформу «EgovKzBot2.0» в разделе «Обращение в уполномоченный орган».
Согласно восьмому пункту перечня основных требований к оказанию услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)», для второго этапа необходимо предоставить определённый набор документов, в том числе утверждённый землеустроительный проект и приказ о его утверждении.
Однако в ходе проверки установлено, что гражданину Д. отказали из-за якобы неполного пакета документов.
На самом деле услугополучатель предоставил весь перечень необходимых документов.
В результате проверки права гражданина Д. восстановили, выдали постановление о предоставлении права на земельный участок.
Виновных привлекли к дисциплинарной ответственности.
