Существует несколько способов обратиться в службу «103», передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.
По информации Павлодарской областной станции скорой медицинской помощи, круглосуточно звонки принимаются по номерам +7 (7182) 222550, 320024, 536430. В рабочие часы медицинскую бригаду можно вызвать по телефону +7 (7182) 650500. По данному номеру отвечает специалист службы поддержки пациентов.
«Также в службу поддержки пациентов можно позвонить по мобильному телефону + 7 771 560 0719. Кроме того, если вы позвонили на «112» по поводу скорой помощи, этот вызов автоматически передаётся диспетчеру «103», – информировали в областной станции скорой медицинской помощи.
«Скорую» можно вызвать и через Telegram. Для этого достаточно подписаться на специальный бот http://t.me/pvl_103_bot.
«Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова», – пояснили в службе «103».
Для каждой из четырёх категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, следует отработать в течение 15 минут. Вызовы по четвёртой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами.
Проверить, приняли ли заявку в работу, можно самостоятельно. Для этого необходимо нажать на кнопку «Проверить статус обращения». Актуальную информацию можно найти в разделе «Часто задаваемые вопросы».
