Как отмечают медики, из-за роста числа вызовов на линии «103» могут быть перегрузки, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
В круглосуточном режиме в скорую помощь можно обратиться по номерам +7 (7182) 320024, 323778. Здесь же можно получить консультацию старшего врача. В рабочие часы медицинскую бригаду можно вызвать по телефону +7 (7182) 650500, по которому отвечает специалист службы поддержки пациентов. Кроме того, если вы позвонили на «112» по поводу скорой помощи, этот вызов автоматически передаётся диспетчеру «103».
Также скорую помощь можно вызвать через Telegram. Для этого достаточно подписаться на специальный бот http://t.me/pvl_103_bot.
Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырёх категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, следует отработать в течение 15 минут. Вызовы по четвёртой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами.
Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения». В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти актуальную информацию.
