Переменная облачность-0.5°
Разделы портала Поиск

Введите не менее 4х символов...

 
Все новостиПавлодарСпортКазахстанскиеМирНародные новостиАфишаЗОЖНовости компанийИзбранноеПоиск

Павлодар :: 29 марта 2021 17:51

 0    11

0

В избранное

Письмо-предостережение в адрес «Павлодар-Водоканала» направили антимонопольщики

Письмо-предостережение в адрес «Павлодар-Водоканала» направили антимонопольщики

Очереди к монополисту из-за необоснованных долгов на воду возникли в конце февраля. Тогда в Едином расчетом центре заявили - в системе произошел сбой. Перешли на новое программное обеспечение. Потребителям с ошибочными начислениями обещали сделать перерасчет в квитанциях за март. Но в конце этого месяца ситуация повторилась. Павлодарцы стали массово жаловаться в соцсетях и отправлять видео в «Мобильное приложение» телекомпании «ирбис».

 

-Что творится в «Горводоканале»! Живая очередь, терминалы, видимо, не работают. Это просто издевательство над людьми, это что такое творится? К ним не дозвониться,- жаловались  при этом павлодарцы.

 

В ЕРЦ и на этот раз сослались на сбой из-за перехода на новое программное обеспечение. И в случае несоответствия показаний в квитанциях посоветовали прийти на Сатпаева, 156 для корректировок и исправления ошибок в начислении. Однако после возникшего столпотворения, через официальный instagram-аккаунт городского акимата услугодатель принес свои извинения. Сообщили, во избежание массового скопления людей, принято решение принимать показания приборов учета воды посредством WhatsApp. Время обращения – круглосуточно. Однако в департаменте Агентства по защите и развитию конкуренции по Павлодарской области, изучив все жалобы в соцсетях и СМИ, отправили письмо-предостережение в ТОО «павлодар-водоканал».

 

- В нем говорится, что ТОО «Павлодар-Водоканал» необходимо  принять меры и довести до потребителя информацию, что не только при обращении потребителя будет сделан перерасчет. То есть, ТОО «Павлодар-Водоканал» сам это должен делать, учитывая то, что у него имеются базы данных, то есть, есть показания приборов учета. Он должен сам все исправить, потребители не должны к нему выстраиваться в какие-либо большие очереди. ТОО «Павлодар-Водоканал» располагает достаточными данными, которые ему самостоятельно позволяют сделать перерасчет и вести эту работу без участия потребителя: без его заявления, без его непосредственного обращения в ТОО «Павлодар-Водоканал»,- прокомментировал пояснил Павел Баданин, руководитель департамента Агентства по защите и развитию конкуренции по Павлодарской области.

 

В департаменте Агентства по защите и развитию конкуренции говорят - в случае неисполнения или дальнейших жалоб павлодарцев на некорректные суммы, вправе  выйти на антимонопольное расследование

Павлодар :: 29 марта 2021 17:51

 0    11

0

В избранное

Поделиться в социальные сети:

Похожие новости

Комментарии

Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.

Пока никто не разместил комментарий. Будь первым!

Последние комментарии на портале

Петюков Петюков3 апреля 2021 16:41

Здравствуйте А как найти этот вагон

К новости:
А Вы знали что в Павлодаре есть ВАГОН ИМПЕРАТОРА ?!

Петюков Петюков3 апреля 2021 16:41

Здравствуйте А как найти этот вагон

К новости:
А Вы знали что в Павлодаре есть ВАГОН ИМПЕРАТОРА ?!

INSAIT INSAIT27 февраля 2021 19:21

Продолжение бед следует но теперь уже для соседей по площадке где проживали Лилия и Марк Там поселилась мама убитого Марка женщина агрессивного поведения с нецензурной бранью и жаргонными выражениями На площадке по вечерам стал появляться сильный химический запах Она предъявляет претензии к соседям в том что они не защитили ее сына во время убийства Ее раздражает их нахождение в общем тамбуре и прохождение из подъезда мимо ее окон Криками из окна с нецензурной бранью она предлагает им убираться из ее дома Так может быть этот источник и послужил основанием для столь трагически завершившимися жизнями двух молодых людей Инсайт

К новости:
Отомстил за смерть сестры астанчанина осудили за убийство зятя в Павлодаре

Видео