На церемонии открытия было многолюдно: любимые клиенты банка, представители СМИ и интернет-изданий, Депутаты и официальные лица, а также лидеры общественного мнения пришли разделить радость события с прибывшими из Алматы председателем правления Home Credit Bank Кирилом Бачваровым, управляющим директором коммерческого блока Андреа Худа и директором операционного департамента Динарой Ахатовой. А принимала гостей команда нового филиала под управлением его директора Руслана Баубекова.
Право перерезать ленточку предоставили Кирилу Бачварову, Руслану Баубекову и председателю маслихата Павлодарской области Илье Теренченко.
– Коллеги, уважаемые партнёры и гости, я рад приветствовать вас на открытии очередного нового отделения в Павлодаре, – обратился к собравшимся Кирил Бачваров. – Это наша десятая точка присутствия в регионе. У нас больше 23000 клиентов в области, и ежемесячно в офисы HomeCreditBankв Павлодаре обращаются около ста новых. А это значит, что спрос на наши продукты и услуги возрастает, как и доверие к банку – больше 5 миллиардов тенге сбережений доверили нам казахстанцы. И, я думаю, наши показатели в этом регионе будут расти.
Кстати, Home Credit Bank – единственный европейский банк в Казахстане, который работает с 2005 года и входит в международную финансовую группу PPF со штаб-квартирой в Праге, Чехия.
Председатель правления объяснил: несмотря на то, что все услуги банка и продукты доступны через мобильное приложение, новые точки открываются по всей стране потому, что людям необходимо человеческое общение.
– Нужно проконсультировать, рассказать, посмотреть кому-то в глаза и пожать руку, когда человек приносит нам свои деньги. И поэтому мы рады помочь каждому нашему клиенту, каждому казахстанцу стать чуть лучше, чем вчера, чуть богаче и успешнее. Будем расти вместе!
Развитие филиальной сети отражает стратегию «Рады помочь», которая заключается в готовности банка быть полезным обществу и близости к клиентам, независимо от того, где они находятся. Поэтому в этом году точек на карте присутствия Home Credit Bank стало больше: открылись отделения в Туркестане, Актобе, Астане, Таразе, Шымкенте и Кызылорде, и вот теперь у нас в Павлодаре, по ул. Академика Сатпаева, 11, – плюс один к имеющимся трем отделениям и шести микроофисам.
Здесь предусмотрены все условия для клиентов с особыми потребностями, удобная парковка, в отделении – круглосуточная зона самообслуживания, где физические и юридические лица могут провести операции с наличными с помощью установленных терминала и ресайклера. А сотрудники будут рады обучить современным технологиям использования мобильных приложений.
Отделение также оснащено VIP-кабинетом, где могут обслуживаться клиенты сегмента PRIME, которые ценят персональный подход и премиальные услуги. Все услуги доступны и в других офисах банка в Павлодарской области, а также в новом мобильном приложении Home.kz, очень удобном, где всё происходит интуитивно и просто.
График работы нового отделения в будние дни с 09:00 до 18:00, в субботу – с 10:00 до14:00, воскресенье – выходной день.
Физическим лицам Home Credit Bank предлагает оформление удобных кредитов, открытие дебетных карт с повышенными кэшбеками, проведение платежей и переводов, депозиты с годовой эффективной ставкой до 17,6% ГЭСВ.
Home Credit Bank выстроил успешное сотрудничество с такими компаниями, как «Евромебель», «МЕГА мебель», «12 месяцев», «Аквилон», «Sulpak», «Технодом», «Мечта», «Белый Ветер» – всего около 300 партнёров, действующих индивидуальных предпринимателей по Павлодарской области, где доступна рассрочка этого банка. В офисах можно получить кредитные, карточные и МСБ-продукты.
Поделился председатель правления HomeCreditBank и планами развития, в том числе по переоткрытию некоторых точек, например, в торговых центрах, где бывает много людей. По опыту в других городах, они всегда пользуются очень большим спросом. Кроме того, эти точки работают по выходным, в чём есть преимущество.
Почему клиент должен выбрать HomeCreditBank?
– Во-первых, потому что мы дадим ему чуть больше, чем другие, – объясняет Кирилл Бачваров. – Ставки по депозиту у нас сейчас доходят до 17,6% ГЭСВ. Для каждого клиента можем сделать чуть лучше ставку по кредиту. У нас карточка OZEN, которая не имеет аналогов, с ней мы лидеры на рынке кредитных карт, ею можно оплачивать товары и услуги в рассрочку на шесть месяцев по миру и в интернет-магазинах, без переплат и привязки к партнерской сети. Есть очень много продуктов, которые могут быть интересны. Но самое главное, что мы можем предложить, – индивидуальное внимание и индивидуальные условия для каждого нашего клиента.
Руслан Баубеков, директор филиала Home Credit Bank в Павлодаре, работает в компании уже 15 лет. В Павлодаре он недавно, и это уже пятый регион, куда его перевели для развития. Руслан Серикович отмечает, что онлайн-кредитов в Павлодарской области меньше, люди привыкли приходить в филиалы лично – клиентский поток в отделениях выше, чем в тех регионах, где он работал. Можно сказать, что это стало ещё одной из причин открытия нового филиала.
– Я надеюсь, что отделение по улице Академика Сатпаева охватит ту часть города, которая была труднодоступной для клиентов. Сейчас мы предоставляем, наверное, самый главный продукт, к которому привыкли все казахстанцы, – это рассрочка, которая даётся на 12 и 24 месяца. Есть и вышеупомянутая карта OZEN. Получить рассрочку просто – заявку можно подать через мобильное приложение, не посещая отделение, открыть виртуальную карту. Это занимает порядка пяти минут.
Видимо, доступность и простота обслуживания и привлекают клиентов HomeCreditBank. А еще – если нужно досрочно закрыть кредит, получить справку, сделать рефинансирование. Кроме того, это банковские карты, депозиты и Кредиты наличными, а также потребительские кредиты. Открывают и пенсионные карты, которые выгодны тем, что любой пожилой казахстанец, который открывает карту через банк и получает на неё пенсию, имеет 10 процентов кэшбэка при покупке товаров в любых в аптеках. Радует, что для людей с ограниченными возможностями есть служба доставки карт на дом, окажут выездные агенты и помощь в получении кредита.
Пенсионер Владимир Васильевич Исаев – один из давнишних клиентов HomeCreditBank. А еще в клиентах теперь и вся его семья: супруга Валентина Николаевна, дочь Татьяна Владимировна и внук.
– Сначала я открыл здесь свой депозит, потом накопительный депозит сыну, мы скопили средства и купили ему квартиру. Я сам бывший работник этой системы, когда-то выбрал этот банк в связи с тем, что здесь прекрасное обслуживание, вежливое отношение к клиентам. Обслуживался в отделении на Естая, а сейчас мне стало еще удобнее – мой дом ближе к этому филиалу. Да и мой менеджер, с которой мы постоянно на связи, перешла сюда. Знаете, когда-то я ездил и в отделение на Камзина, ведь если банк нравится, то поедешь хоть куда, расстояние не преграда.
После официальной части мероприятия по случаю открытия нового отделения в Павлодаре для присутствующих провели викторину с вопросами о банке, победителям вручили призы. А приятным продолжением события стал фуршетный стол с огромным праздничным, очень вкусным тортом.
Думается, что постоянным и новым клиентам понравится отделение по ул. Академика Сатпаева, 11, оборудованное всем необходимым для качественного и комфортного обслуживания клиентов. Надеемся, что новая точка даст новый виток развитию финансовой организации. Потому что здесь делают всё для своих клиентов.
Татьяна Сартакова
Партнёрский материал
Лицензия № 1. 2. 36/40 от 17 августа 2022 г. Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
