Облачно-18.3°
Павлодар

Добрый день, похоже Вы первый раз зашли на наш портал.

Уточните пожалуйста, Ваш город Павлодар?

Да, верно Другой город
Разделы портала Поиск

Введите не менее 4х символов...

 
Все новостиПавлодарКазахстанскиеНародные новостиАфишаЗОЖНовости компанийИзбранноеПоиск

Павлодар :: 8 января 2025 17:20

 0    71

0

В избранное

В Павлодарской области июль оказался самым проблемным месяцем

В Павлодарской области июль оказался самым проблемным месяцем

Летом жители региона чаще всего обращаются в службу «109», передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.

В едином контакт-центре подсчитали, что за год операторы приняли 107 421 обращение. Чаще всего писали и звонили павлодарцы, экибастузцы и аксусцы, жители Баянаульского, Иртышского и района Теренколь. В основном о проблемах они сообщали по номеру 109 и по WhatsApp.

В контакт-центре выяснили, что больше всего вопросов у жителей региона возникает с потеплением. В топе по запросам – июль, когда операторы приняли 13 296 сообщений. В тройке по количеству проблем также май и июнь – больше 10 тысяч обращений. Реже всего в «109» звонят в феврале.

Менеджеры контакт-центра отвечают на вопросы об образовании, социальной защите, культуре, предпринимательстве, сельском хозяйстве, правопорядке, ветеринарии, получают жалобы на ЖКХ. Звонки принимают круглосуточно. В топе по запросам – водоснабжение, по этой теме в 2024 году операторы выслушали 21 838 обращений. Чуть реже – 21 171 раз – жители региона сообщали о проблемах с электроснабжением. Тройку самых частых причин для обращения в «109» замыкают консультации.

По данным директора службы Абзала Кабдраша, в 2024 самыми актуальными вопросами были санитарная обрезка деревьев, канализация, бродячие собаки, твёрдые бытовые отходы, уборка снега.

Напомним, центр «109» заработал в Павлодаре в марте 2020 года, постепенно сеть расширили на Аксу, Экибастуз и районы. Вопросы жителей региона принимают 20 менеджеров. Они напрямую связываются с коммунальными организациями, руководителями госучреждений, акимами, подрядными организациями. Все обращения делят на категории и уровни срочности. Среднее время исполнения заявки – от одного до десяти часов, при авариях на коммунальных сетях – от четырёх до 12 часов.

Павлодар :: 8 января 2025 17:20

 0    71

0

В избранное

Поделиться в социальные сети:

Похожие новости

Комментарии

Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.

Пока никто не разместил комментарий. Будь первым!

Последние комментарии на портале

Мала Мала 15 января 2024 18:37

У меня один пограничник спросил номер, пожалела что не оставила . Как его найду теперь

К новости:
В пограничном управлении Бейнеу призывники приняли военную присягу

Мала Мала 15 января 2024 18:37

У меня один пограничник спросил номер, пожалела что не оставила .

К новости:
В пограничном управлении Бейнеу призывники приняли военную присягу

иван иван9 декабря 2023 15:36

Добрый день! Где карту посмотреть, не понял.

К новости:
Город на карте

Видео