Большинство обращений поступило от жителей областного центра, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
По информации руководителя управления энергетики и ЖКХ Павлодарской области Ержана Иманзаипова, с начала отопительного сезона от граждан поступили 223 жалобы.
– Основной поток жалоб пришёл в начале сезона, поскольку запуск отопления – сложный технологический процесс. Требовалось наладить гидравлические параметры как в домах, так и на тепловых сетях. По каждому обращению службы выезжали незамедлительно, были организованы рабочие группы для устранения проблем. На сегодняшний день актуальных жалоб нет, – сообщил Ержан Иманзаипов.
Все обращения, связанные с отсутствием или низким качеством теплоснабжения, были отработаны в установленном порядке. Контроль за стабильной подачей тепла постоянный.
По словам руководителя управления, причины жалоб кроются как в работе тепловых сетей, так и во внутридомовых коммуникациях. Для решения таких вопросов необходимо подключать объекты кондоминиума.
– Большинство жалоб касалось именно внутридомовых сетей. Где-то нужно было установить воздухоотводчики, где-то возникли сложности с подключением. Причина не в отсутствии тепла, а в недостаточном внимании со стороны обслуживающих компаний. Были случаи, когда задвижки запали – такие моменты устранялись сразу. В целом, около 98 процентов жалоб касались внутридомовых сетей, и лишь два процента – непосредственно теплоснабжения, – отметил Ержан Иманзаипов.
Представители служб ЖКХ напоминают, что горожане могут сообщать о проблемах с отоплением по номеру 109, а также через социальные сети профильных государственных органов.
отопительный сезон в регионе проходит в штатном режиме.
